2 TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

2.1 POLÍTICA DE CONTRATO

• Nossos valores não incluem eventuais extras durante o passeio, tais como: refeições, bebidas, ingressos, passeios opcionais (escuna,

jangada, day use, buggy, etc). Estes serviços deverão ser pagos no local do passeio com orientação do guia de turismo;

• Os passeios incluem o transporte de ida e volta com guia de turismo, treinado e especializado naquele roteiro, credenciado junto ao

Ministério do Turismo;

• Os serviços oferecidos de forma regular (veículos compartilhados entre vários passageiros). A escolha do tipo de veículo utilizado para

cada passeio será definido de acordo com o número de passageiros e disponibilidade de veículos da empresa;

• Para a realização dos serviços são necessários dias inteiros livres, fora os dias de chegada e de retorno;

• Não nos responsabilizamos por pertences extraviados, danificados ou deixados dentro dos veículos, nos hotéis, restaurantes ou outros

locais de visitação. É responsabilidade do passageiro proteger seus pertences;

• Para passageiros hospedados em apartamentos locados ou residência de familiares, caso queiram adquirir os passeios

compartilhados, agendaremos para buscar os mesmos no hotel que atendemos mais próximo.

• Apos a venda, passamos total responsabilidade para nosso parceiros responsáveis por oferecer o serviço.

Agradeço a sua confiança em nosso trabalho. Você é o nosso maior foco, querido cliente!

2.2 POLÍTICA DE CANCELAMENTO

• Condições gerais de cancelamento: Quando cancelado com até 24 horas antes do horário da saída dos passeios e traslados, haverá

devolução de 50% do valor pago.

Com menos de 24 horas ou por motivo de No Show (não comparecimento) não haverá reembolso.

• Para solicitar o reembolso, favor entrar em contato através do whatsapp informando o nome completo, recibo, dados bancários e

motivo do cancelamento;

• Pode haver cancelamento parcial de algum atrativo no roteiro por condições climáticas extremas, força de terceiros, como problemas

técnicos em pontos turísticos, locais de visitação fechados, etc. Nesses casos, estando o serviço em curso não haverá devolução de

valores referentes ao transporte.• A MaceioAlagoasPass se reserva o direito de cancelar, transferir ou adiar a data de realização de passeios ( caiaque e piscina natural)

após avaliação das condições climáticas, de vento, maré e Avisos de Mau Tempo da Marinha que não permitam a realização do mesmo.

Em caso de cancelamento por parte da empresa, o cliente poderá realizar o reagendamento para outro dia ou horário de acordo com a

sua disponibilidade e nossa disponibilidade de vagas em agenda, ou o reembolso do valor integral.

2.3 POLÍTICA DE CRIANÇAS

2.3.1 Passeios privativos

• O aluguel é por veículo, não há diferença de valor de crianças e adultos.

2.3.2 Passeios Compartilhados

exceto: Barra de Santo Antonio, Praia dos Carneiros, Porto de pedras/Praia do patacho e os passeios que passam por mais de uma

praia, pois o carro é de passeio e a criança/bebê irá ocupar uma vaga, pagando valor integral.

• Crianças de 0 a 05 anos de idade não pagam e poderão ser acomodadas no colo do adulto. Crianças de 06 a 12 anos pagam 50% da

tarifa normal.

2.3.3 Piscinas naturais

•

Crianças de 0 a 2 anos de idade não pagam.

2.3.4 Caiaque Transparente

• crianças menores de 3 anos não podem fazer o passeio, normas da marinha.

• Não ultrapassando o peso máximo de 185 kg, criança de até no máximo 8 anos pode ir com os pais no mesmo caiaque ( 2 adultos e a

criança).

• A partir de 9 anos a criança ocupa um lugar no caiaque, sendo o outro lugar para o adulto responsável maior de 18 anos.